機器サポート

お客さまのご要望に迅速に対応するため、また定期的なメンテナンスに対応するため、お客さまの近くに、エンジニアを配置しています。

コールサポート

お電話の後ろにいる患者さまを常に意識しながら迅速且つ的確なコールサポートを心がけています。

• 研究用試薬・機器（AS）事業のコールサポート

  研究用試薬・機器関連のお問い合わせはこちら

• 病理検査（TD）事業のコールサポート

  病理検査関連のお問い合わせはこちら

• 体外診断薬・機器（IVD）事業のコールサポート

  体外診断薬・機器関連のお問い合わせはこちら

• 血糖測定関連（DC）事業のコールサポート

  「アキュチェック」関連製品のお問い合わせはこちら

トレーニングセンター

お客さまに機器をご採用いただいた際には、カスタマートレーニングセンターにて、機器･試薬の取り扱いトレーニングを実施しています。

サポートラボ

お客さまと同じ検査環境を本社内に再現。ご不明な点などに専門家がお応えします。