2011年4月1日
東北地方太平洋沖地震に関する弊社の製品供給、保守修理サービス、
コールセンター対応についてのお知らせ
(第2報)
3月11日に発生した東北地方太平洋沖地震において被災されました皆様に謹んでお見舞い申し上げます。一日も早い被災地の復興を心よりお祈り申し上げます。
3月15日の第1報に続き、現時点の弊社の状況につきまして以下の通りお知らせいたします。
1.製品供給について
一部地域を除き、現在までにほぼ平常通りの供給状態に回復しております。
2.製品メンテナンスおよび修理について
順次対応させていただいておりますが、一部製品で部品の交換時期の延期をお願いしている場合がございます。ご了承くださいますようお願いいたします。
3.お客様からのお問い合わせについて
コールセンターが通常通り受付をいたしておりますので、該当する事業部のコールセンターへお電話いただきますようお願いいたします。
お客様におかれましては大変ご不便をおかけいたしますが、全社をあげて製品・サービスの供給レベルの回復に努めてまいりますので、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
以上